Política de privacidad

Política de Privacidad – Auré Cosmetics

Última actualización: 27 de septiembre de 2026

Auré Cosmetics, marca comercial operada por TURBI ECOM LLC (8206 Louisiana Blvd NE, Ste A 9452, Albuquerque, NM 87113, Estados Unidos), gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Auré Cosmetics cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando usamos el término “información personal” nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías:

  • Detalles de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación y de envío, número de teléfono y correo electrónico.
  • Información financiera: datos de las tarjetas de pago, detalles de las transacciones, forma de pago y confirmación del pago.
  • Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración.
  • Información sobre transacciones: artículos que consulta, añade al carrito, compra, devuelve, cambia o cancela.
  • Comunicaciones con nosotros: la información que nos facilite al comunicarse con nosotros.
  • Información del dispositivo: datos sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
  • Información sobre el uso: su interacción con los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información directamente de usted; automáticamente a través de los Servicios (mediante cookies y tecnologías similares); de nuestros proveedores de servicios; y de nuestros partners u otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

  • Prestar, personalizar y mejorar los Servicios: procesar pagos, gestionar pedidos, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, gestionar su cuenta y personalizar su experiencia.
  • Marketing y publicidad: enviarle comunicaciones comerciales y mostrarle anuncios en línea sobre productos o servicios.
  • Seguridad y prevención de fraudes: autenticar su cuenta y detectar o prevenir actividades fraudulentas o malintencionadas.
  • Comunicaciones con usted: ofrecerle atención al cliente y responder a sus solicitudes.
  • Motivos legales: cumplir con la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos: con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (procesamiento de pagos, análisis, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos); con partners comerciales y de marketing; cuando usted lo solicite o consienta; con nuestros afiliados; y en relación con una transacción comercial o para cumplir obligaciones legales.

Relación con Shopify

Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionarlos y mejorarlos. La información que usted envíe podrá transmitirse y compartirse con Shopify y con terceros que podrían estar ubicados en países diferentes al suyo. Para más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal puede consultar la Política de Privacidad del consumidor de Shopify en https://privacy.shopify.com/es.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web de terceros. Si accede a ellos, le recomendamos revisar sus políticas de privacidad y seguridad. No nos hacemos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios. La inclusión de enlaces no implica respaldo del contenido de esas plataformas.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya facilitado su información, puede contactarnos para solicitar su eliminación.

Seguridad y retención de su información

Ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible. Le recomendamos no utilizar canales no seguros para enviarnos información sensible. Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir obligaciones legales y resolver conflictos.

Sus derechos y opciones

Según el lugar en el que resida, es posible que tenga derechos de acceso, supresión, rectificación y portabilidad de sus datos, así como la gestión de sus preferencias de comunicación (puede cancelar la suscripción a correos promocionales en cualquier momento). No le discriminaremos por ejercer estos derechos. Podrá ejercerlos poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos indicados más abajo.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos su información personal, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros. Según el lugar en el que resida, podrá presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside. Cuando corresponda, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos para proteger su información.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada en este sitio y actualizaremos la fecha de “Última actualización”.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer cualquiera de sus derechos, escríbanos a hola@aurecosmetics.cl o contáctenos en TURBI ECOM LLC, 8206 Louisiana Blvd NE, Ste A 9452, Albuquerque, NM 87113, Estados Unidos.

© 2026 Auré Cosmetics – Todos los derechos reservados.