Términos del servicio
Términos del Servicio – Auré Cosmetics
Última actualización: 27 de septiembre de 2026
1. Aceptación y Objeto de los Términos
Bienvenido/a a Auré Cosmetics. Los presentes Términos del Servicio (“Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web aurecosmetics.cl y la compra de los productos ofrecidos en él. Al acceder al sitio y/o realizar una compra, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos, que forman parte integral de este acuerdo. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, por favor abstente de utilizar el sitio.
2. Identificación del Vendedor
Auré Cosmetics es la marca comercial operada por TURBI ECOM LLC, con domicilio en 8206 Louisiana Blvd NE, Ste A 9452, Albuquerque, NM 87113, Estados Unidos. Correo de contacto: hola@aurecosmetics.cl. Las transacciones realizadas en este sitio se celebran directamente entre el cliente y Auré Cosmetics, comprometiéndose a operar conforme a la legislación vigente de la República de Chile para las ventas dirigidas a consumidores en Chile.
3. Uso del Sitio Web y Responsabilidades del Usuario
El cliente se compromete a utilizar el sitio únicamente para fines lícitos, personales y no comerciales. Al navegar y comprar declara: ser mayor de 18 años o contar con la autorización de su representante legal; y proporcionar información real, exacta, actualizada y completa. Auré Cosmetics no se hace responsable por errores derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
4. Productos y Precios
Naturaleza y uso de los productos: los productos de Auré Cosmetics son de uso cosmético y están destinados a mejorar la apariencia y el cuidado de la piel. No son medicamentos y no sustituyen tratamientos médicos ni diagnósticos profesionales. Los resultados pueden variar según cada persona, su tipo de piel y la constancia de uso. Ante cualquier condición de la piel, recomendamos consultar a un profesional de la salud.
Descripción de productos: realizamos esfuerzos razonables para que las descripciones, imágenes y colores sean lo más fieles posible. No se garantiza que la visualización del dispositivo del cliente refleje con exactitud los colores o características reales.
Precios y promociones: todos los precios están expresados en Pesos Chilenos (CLP). Auré Cosmetics se reserva el derecho de modificar precios, promociones, condiciones u ofertas en cualquier momento y sin previo aviso.
Formación del contrato: los productos exhibidos constituyen una invitación a ofrecer. El contrato se perfecciona únicamente cuando Auré Cosmetics envía el correo de Confirmación de Envío; la confirmación automática de pedido no constituye aceptación definitiva.
Derecho a rechazar o limitar pedidos: Auré Cosmetics se reserva el derecho de rechazar, cancelar o limitar pedidos por razones como falta o error de stock, errores evidentes en precios o descripciones, sospecha de fraude o información incompleta o falsa del cliente.
5. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio —textos, imágenes, fotografías, marcas, logotipos, gráficos y diseño— es propiedad exclusiva de Auré Cosmetics o de sus respectivos titulares. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial del contenido sin autorización previa y por escrito.
6. Limitación de Responsabilidad y Fuerza Mayor
Salvo lo expresamente establecido por la legislación chilena (por ejemplo, la Garantía Legal), la responsabilidad de Auré Cosmetics se limita al valor efectivamente pagado por el producto adquirido. Auré Cosmetics no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias fuera de su control razonable, tales como fenómenos naturales, interrupciones logísticas o de transporte, fallas masivas de telecomunicaciones, huelgas o actos de autoridad.
7. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y cualquier relación contractual derivada del uso del sitio o de una compra dirigida a consumidores en Chile se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile, salvo que la ley disponga otra cosa.
8. Modificaciones de los Términos
Auré Cosmetics se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, indicando la fecha de la última actualización. El uso continuado del sitio después de cualquier modificación implica la aceptación de los nuevos términos.
9. Contacto
Correo: hola@aurecosmetics.cl
Horario de atención (vía email): Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs · Sábados de 9:00 a 16:00 hrs. Actualmente no contamos con atención telefónica.
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